Geen producten (0)

Privacybeleid Koken en Keuken

Als jij iets bestelt, heb ik je gegevens nodig om ervoor te zorgen dat ik jouw bestelling kan bezorgen. Maar ik spring altijd zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om. Ik draag er zorg voor en bewaar ze veilig. Wat ik met je persoonlijke gegevens doe en waarom ik ze nodig heb, vertel ik hier graag. Als je na het lezen van mijn privacybeleid vragen hebt, neem dan gerust contact op met mij op.

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele privacybeleid vind je op www.kokenenkeukencom. Ik raad je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Je ziet hier altijd de laatste datum van wijziging.

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 15 januari 2019.

Inhoudsopgave:

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens?

Koken en keuken (www.kokenenkeuken.com), gevestigd aan de kerkweg 10 , 3465JJ Driebruggen, is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Koken en keuken verwerkt van iedereen die weleens contact heeft (gehad) met Koken en keuken, zoals onze bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen, op alle aan koken en keuken gerelateerde domeinen.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu. Denk maar aan jouw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Maar ook gegevens zoals je IP-adres of Koken en Keuken klantnummer zijn persoonsgegevens. En andere gegevens die uniek zijn voor jou, zoals je koken en keuken bestelgeschiedenis of surfgedrag.

Van wie verwerk ik persoonsgegevens en hoe krijg ik deze gegevens?

Ik verwerk de persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft (gehad) met Koken en Keuken, zoals (zakelijke) klanten en contactpersonen van partners.

Ik krijg de gegevens rechtstreeks van jou, wanneer je mijn website bezoekt, een account aanmaakt en bepaalde gegevens invult of wanneer je contact zoekt met Koken en Keuken.

In sommige gevallen ontvang ik jouw gegevens van anderen. Wanneer iemand een cadeau direct naar jou verstuurt, krijg ik jouw naam- en adresgegevens.

Welke gegevens verwerk ik van jou, waarvoor gebruik ik die en hoelang worden deze bewaard?

Gegevens voor het verwerken van jouw bestelling

Als jij iets bestelt, heb ik bepaalde gegevens van je nodig om jouw bestelling te kunnen bezorgen en je op de hoogte te kunnen houden over je bestelling. Ook voor eventuele retouren of reparaties zijn deze gegevens nodig.

Hiervoor verzamel ik je naam, e-mailadres, bezorgadres(sen), betaalgegevens en je telefoonnummer.

De gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met mij hebt gesloten. Op grond van de wet moeten ik de gegevens gerelateerd aan je bestelling 7 jaar bewaren.

Gegevens in jouw account

In jouw persoonlijke account bewaar ik de volgende gegevens: je naam, (bezorg- en woon-/ vestigings-) adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum (als je die hebt opgegeven), betaalgegevens, cadeaubonnen en cadeaukaarten.

In je account bewaar ik ook je bestelgeschiedenis inclusief gekozen afleveropties. Als je 7 jaar niet meer bij ons hebt ingelogd, verwijderen wij al jouw gegevens. Dit is de wettelijke bewaartermijn voor de belastingdienst. Daarnaast kun je op ieder moment een verzoek doen om jouw gegevens te laten verwijderen via info@kokenenkeuken.com

Verbeteren van de winkelbeleving gebaseerd op algemene informatie en verkoopstatistieken

Wanneer je op kokenenkeuken.com een artikel bekijkt, zie je ook andere artikelen die ik aanbeveel (bijvoorbeeld onder het kopje “Verder kijken” of “Anderen bekeken ook”). Deze aanbevelingen zijn gebaseerd op het artikel of de categorie waar je op dat moment naar kijkt. Op basis van statistieken weet ik dat klanten die dat artikel kochten, ook geïnteresseerd waren in de andere artikelen. Deze aanbevelingen zijn niet persoonlijk: iedereen die dat artikel bekijkt, ziet dezelfde aanbevelingen. Als je zoekt naar een bepaald keukenrek, ziet iedereen dezelfde vergelijkbare keukenrekken . Of ik laat je op basis van je zoekopdracht zien wat andere gebruikers zochten. Zo staan artikelen van hetzelfde type of die bij elkaar horen meestal bij elkaar.

Personalisatie op basis van jouw accountgegevens en zoek-, surf- en aankoopgeschiedenis bij kokenenkeuken.com

Als ik weet wie je bent , kan ik de winkel voor jou nog persoonlijker maken. Net als in je favoriete fysieke winkel. De winkelbediende kent je en kan op basis van je vorige aankopen en interesses goede aanbevelingen doen.

Ik kijk naar wat je eerder bij mij zocht of kocht, wat er op je verlanglijst staat en welke interesses je toonde door bepaalde artikelen te bekijken in mijn winkel. Dus het schort dat je net hebt gekocht, geven we dan níet als tip. Ik doe dat op basis van jouw surf-, zoek- en aankoopgedrag. Ik kijk daarbij niet langer dan twee jaar terug. Deze gegevens verzamel ik op basis van cookietechnieken, je IP-adres en het unieke nummer dat gekoppeld is aan het mobiele apparaat waarmee je surft.

[I1] Ik heb een belang bij het toepassen van deze personalisatie, namelijk om mijn winkel beter te maken. Je vindt sneller wat je zoekt en wordt niet gestoord met artikelen en categorieën die niet relevant voor je zijn.

Zelf ingestelde voorkeuren

Op verschillende plekken kun je zelf je voorkeuren bij mij aangeven. Zo kun je bijvoorbeeld ergens van op de hoogte gehouden willen worden.  Deze voorkeur kun je stop zetten via info@kokenenkeuken.com

Gegevens voor marketing

Gepersonaliseerde e-mails

Ik heb geregeld een nieuwsbrief die ik met je wil delen. Ik deel die graag via mail. Als je bij mij een account hebt kun je deze optie aanvinken . Als je dit soort informatie liever niet langer ontvangt, kun je je meteen afmelden via info@kokenenkeuken.com

Gegevens om fraude tegen te gaan

Op beveiligingsincidenten en fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken wij persoonsgegevens (waaronder IP-adressen en zoek, surf- en koopgedrag) om ongeautoriseerde toegang en fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan.

Social media

Als je social media zoals Facebook gebruikt, kun je via 'like en share' knoppen op kokenenkeuken.com artikelen die je leuk, nuttig of handig vindt, met je vrienden delen op je social media account. koken en keuken krijgt geen toegang tot jouw social media account. Ik raad je aan om het privacybeleid van de social media partijen waar jij een account hebt, goed door te nemen zodat je weet hoe je gegevens worden gebruikt en hoe jij je instellingen kunt aanpassen.

Met wie worden jouw gegevens gedeeld?

Koken en keuken deelt geen persoons gegevens met andere mits..:

De overheid

Soms moet ik persoonsgegevens doorgeven aan de overheid. Dit kan zich allereerst voordoen als bepaalde overheidsinstellingen deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken, zoals de Belastingdienst. Ook kan de politie of justitie bepaalde gegevens nodig hebben in het geval van fraude of misbruik. Tot slot kunnen bepaalde toezichthouders toegang tot persoonsgegevens krijgen in het kader van een onderzoek.

Waar slaan ik jouw gegevens op?

Ik sla jouw gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte ("EER"). Het kan echter voorkomen dat bepaalde gegevens die ik verzamel, word doorgegeven aan of opgeslagen op een bestemming buiten de EER, bijvoorbeeld omdat een van onze externe dienstverleners daar gevestigd is. Wanneer hiervan sprake is, zorg ik dat dit gebeurt op een veilige en rechtmatige manier.

Welke rechten kun jij uitoefenen met betrekking tot jouw gegevens?

Recht op informatie

Jij hebt het recht op een begrijpelijke en transparante uitleg over hoe ik met jouw persoonsgegevens omga en welke rechten jij in dat verband kan uitoefenen. In dit privacybeleid heb ik daarom uitgebreid uitgelegd welke gegevens ik van jou verzamel en hoe ik met jouw gegevens omgaan.

Recht op inzage

Jij hebt het recht om te allen tijde inzage van mij te vragen in de gegevens die ik over jou beschikbaar hebben.  Aanvragen verwerk ik binnen uiterlijk 30 dagen.

Recht op correctie

Jij hebt het recht om jouw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of verouderd zijn en/of om ze te laten aanvullen als ze onvolledig zijn. Dit kun je 24/7 doen in je account.

Recht om bezwaar te maken

Jij hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens als jij het niet eens bent met de manier waarop we jouw persoonsgegevens verwerken.

Recht om een klacht in te dienen

Jij hebt het recht om een klacht in te dienen over de wijze waarop ik met jouw gegevens omga. Wanneer jij een klacht hebt, dan los ik dat het liefst zelf met je op. Neem daarvoor contact op met info@kokenenkeuken.com.

Vragen?

Als je nog vragen hebt over de wijze waarop koken en keuken met persoonsgegevens omgaat, neem dan gerust contact op met mij. Ik help je graag!

 

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.